Formation - Réussir son entretien de vente
Les bases de la communication et les techniques pour être performant lors d'une recontre avec un prospect ou un client
Vente
Communication et compétences relationnelles
Prise de parole
Objectifs
- Améliorer sa communication et développer une posture commerciale
- Identifier et maîtriser les différentes étapes de l’entretien de vente
Contenu de la formation
Améliorer sa communication et développer une posture commerciale
-
La communication non verbale
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L’image professionnelle et la posture commerciale
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Le cadre de référence
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L’écoute active
Identifier et maîtriser les différentes étapes de l’entretien de vente
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La prise de contact : importance de la première impression
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La découverte des besoins du client et la reformulation
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Mettre en avant ses produits et services
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Conclure la vente efficacement
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Assurer un suivi de qualité
Modalités pédagogiques
- Documents supports de formation projetés
- Quiz
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
- Mises en situation
Evaluation des résultats
- Mises en situations
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Questions écrites ou orales
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Veuillez faire connaître vos besoins au plus tôt lors de nos échanges. La prise en compte d'un besoin spécifique peut nécessiter un délai pour étudier les modalités d'adaptation ou d'orientation.
Taux de satisfation des stagiaires
CODE :
15166
| Mise à jour :
05/01/2022
Formation présentielle
Public cible
Tous publics
Tous publics
Pré-requis
Pas de pré-requis
Pas de pré-requis
1 jour (7 heures)
Session
INTRA
Nous consulter
HELENE
SALZE
FORMATION & CONSEIL
HELENE SALZE Formation & Conseil
Prise de parole / Techniques de vente / Développement commercial (prospection, fidélisation) / Marketing stratégique et opérationnel
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helene.salze@gmail.com