Formation - Créer un partenariat et négocier au quotidien avec des prestataires
Venez apprendre comment faire de ses prestataires des partenaires qui vous aident à performer dans la durée.
Développement de son activité
Conduite de projet
Objectifs
- Adopter la posture de donneur d’ordre envers un prestataire
- Préparer et conduire l’entretien avec un prestataire
Contenu de la formation
La prise de conscience
- Qu’est-ce qu’un donneur d’ordre, un prestataire ?
- Distinguer les différentes phases d’une relation commerciale
- Identifier les étapes d’un entretien commercial
Préparer un entretien avec un prestataire
- Se fixer des objectifs ambitieux et réalistes
- Récolter les informations nécessaires
- Préparer la négociation
Mener efficacement un entretien avec un prestataire
- Découvrir les attentes, objectifs et possibilités de l’interlocuteur
- Présenter l’entreprise et le contexte de la prestation
- Communiquer de façon claire ce qu’on attend pour éviter les litiges
- Poser les limites de la prestation avec assertivité
- Négocier pour régler un litige
- Conclure
- Débriefer l’entretien et suivre le prestataire
Modalités pédagogiques
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Suivi, évaluation et sanction
Suivi et évaluation des résultats
- Feuille d’émargement
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Auto-positionnement
- Mises en situations
Sanction de formation
- Remise d’une attestation de formation
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Veuillez faire connaître vos besoins au plus tôt lors de nos échanges. La prise en compte d'un besoin spécifique peut nécessiter un délai pour étudier les modalités d'adaptation ou d'orientation.
Taux de satisfaction des stagiaires
Issus des évaluations de satisfaction à chaud des stagiaires.
Taux de validation de la formation
Issus des résultats de l’atteinte des objectifs par les stagiaires (Acquis et En cours d’acquisition).
CODE :
41392
| Mise à jour :
28/05/2024
Formation présentielle
Public cible
Toute personne en charge de gérer un projet incluant 1 ou plusieurs prestataires
Toute personne en charge de gérer un projet incluant 1 ou plusieurs prestataires
Pré-requis
Pas de pré-requis
Pas de pré-requis
Groupe
Maximum 10 personnes
Maximum 10 personnes
1 jour (7 heures)
Session
INTRA
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