Formation - Communication Interpersonnelle : gagner en aisance et en force de conviction

JOUR 1 – Mieux se connaître pour optimiser sa communication

•  Comprendre les fondamentaux d’une communication efficace
• • Schéma et parasites de la communication
  • Expérimenter la communication par le jeu
• Mener une prise parole efficace
  • Gérer le rythme d’une prise de parole : silences, expression,
  • Organisation des informations
  • Dynamiser son discours, dédramatiser l’oral, oser s’engager
• Mettre son corps au service de sa parole
  • Analyser ses réflexes parasitaires
  • Travailler sa posture, son regard et son assurance
  • S’entraîner avec la vidéo (débriefing collectif)
• Mieux se connaître et mieux comprendre ses interlocuteurs
  • Découvrir les différents profils de personnalité avec les couleurs du Disc
  • Mieux comprendre son propre fonctionnement et ses besoins
• Bilan du jour

JOUR 2 – Mieux comprendre ses interlocuteurs pour s’adapter et se faire entendre

• Préparer une prise de parole efficace
• • Analyser les différentes situations et les différents publics
  • Identifier les besoins et la problématique des interlocuteurs
  • Explorer les contraintes (temps, contexte, objectifs)
• Structurer son message pour impliquer l’auditoire
  • L’art du pitch : simple, efficace, impliquant
  • Susciter l’émotion et l’adhésion par le storytelling
  • Sélectionner et transmettre ses messages clés
• Communiquer avec assertivité pour s’imposer et se faire respecter
  • Approche concrète de la Communication Non Violente et de l’Analyse Transactionnelle
  • Cas pratiques en situations professionnelles (interne/externe)
• Gérer son émotion dans une situation de communication délicate
• Développer sa conscience émotionnelle
• Mobiliser son intelligence émotionnelle dans ses relations
• Bilan du jour et plan d’action individuel

JOUR 3 – Prendre confiance et s’affirmer dans les situations délicates (après intersession de 2 à 3 mois)

• Retour d’expériences
• • Améliorations – axes de progression – blocages
  • Adaptation du programme de la journée aux besoins des participants
• Savoir s’adapter aux interlocuteurs
  • Développer son écoute et son empathie
  • S’adapter à son interlocuteur par la synchronisation
• Interagir avec son public pour susciter l’intérêt
  • Gérer les objections
  • Savoir écouter et reformuler pour mieux répondre
• Ancrer les apprentissages et les compétences acquises
  • Mises en situation filmées et débriefées collectivement :
  • Pitch présentation projet
  • Séance de questions / objections
• Bilan de la formation et plan d’action individuel

Pratiques sur les 3 journées : mises en situations, exercices, jeux, partages d’expériences