Formation - Développer son efficience de négociateur

Réussir sa négociation : Etre ferme sur les enjeux tout en préservant la relation client #techniques et outils #préparation mentale

Vente

Objectifs

Savoir préparer et piloter sa négociation
Assumer, valoriser et défendre son offre
Maintenir une relation gagnant / gagnant avec son client
Préparer son mental de négociateur
Gérer le stress de l'enjeu

Contenu de la formation

Jour 1 : préparer et maitriser le processus de négociation

Maitriser tous les éléments de préparation
Savoir poser un cadre propice à la négociation
Valoriser et argumenter avec impact
Comprendre l’importance de l’intelligence émotionnelle dans toute relation commerciale
Adopter la bonne posture pour dépasser les objections clients
Maitriser les phases de conclusion et d’engagement avec son client

Pratique : jeux pédagogiques, études de cas, préparation de sa négociation

Jour 2 : Se préparer mentalement et s’entrainer pour réussir

Mettre en pratique les techniques du J1
Se préparer mentalement
Gérer le stress à chaud
Mettre en pratique les techniques
Gérer les situations difficiles
Mettre en pratique sur situations difficiles
Bilan du jour et plan d’action individuel

Pratique : mises en situation sur les cas des participants, exercices de préparation mentale (cognitifs et corporels)

Les + de cette formation :

Formation modulable selon vos besoins (contenu et format)
Suivi post formation en groupe : bilan des applications et du plan d’action, révisions et optimisation
Options : e-learning de préparation, suivi post formation individuel

Modalités pédagogiques

Documents supports de formation projetés
Exposés théoriques
Etude de cas concrets
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Mises en situations
Echanges et partages d'expérience
Jeux pédagogiques

Suivi, évaluation et sanction

Suivi et évaluation des résultats

Feuille d’émargement
Formulaires d'évaluation de la formation
Auto-positionnement
Mises en situations
Questions écrites ou orales (QCM, Quiz, …)
Suivi et REX (J + 90)
Recueil des attentes en amont ou début de la formation

Sanction de formation

Remise d’une attestation de formation

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Veuillez faire connaître vos besoins au plus tôt lors de nos échanges. La prise en compte d'un besoin spécifique peut nécessiter un délai pour étudier les modalités d'adaptation ou d'orientation.