Formation - Optimiser la gestion de ses leads

Optimiser la gestion des leads en construisant une stratégie de lead nurturing, et en automatisant certaines actions clés.

Relation commerciale et prospection

Objectifs

  • Construire une stratégie de lead nurturing
  • Identifier les jalons clés du parcours prospect et écrire les scénarios de prospection
  • Créer une campagne de marketing automation dans un logiciel CRM

Contenu de la formation

Apprendre à construire une stratégie de lead nurturing
 Définir ses enjeux, sa vision
 Déterminer un axe de communication fort pour assurer la cohérence des messages
 Identifier des objectifs précis et mesurables et y associer des indicateurs de performance pour piloter sa stratégie

Identifier les jalons clés et écrire les scénarios de prospection
 Déterminer le parcours client en identifiant un ou deux persona marketing
 Jalonner ce parcours de points de contact avec la marque
 Connaitre les différents supports de communication et leur utilité
 Mettre en pratique en travaillant sur le trio : contenu, support, fréquence

Qualifier les leads
 Identifier les éléments clés à connaitre pour qualifier ses leads
 Construire une base de données structurée

Créer un contenu adapté à la cible
 Segmenter sa base de données
 Personnaliser ses communications

Construire une campagne CRM de marketing automation
 Cas pratique : création d’une campagne dans l’outil CRM du client (une aide à la sélection d’un outil CRM est possible, à prévoir en amont de la formation).

Modalités pédagogiques

  • Documents supports de formation projetés
  • Etude de cas concrets

Evaluation des résultats

  • Mises en situations
  • Formulaires d'évaluation de la formation
  • Questions écrites ou orales

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Veuillez faire connaître vos besoins au plus tôt lors de nos échanges. La prise en compte d'un besoin spécifique peut nécessiter un délai pour étudier les modalités d'adaptation ou d'orientation.

Taux de satisfation des stagiaires

★★★★★
★★★★★
100% (1)
CODE : 12749 | Mise à jour : 14/10/2021
Formation présentielle
Public cible
Responsable commercial, responsable marketing, dirigeant
Pré-requis
Pas de pré-requis
1 jour (7 heures)
Session INTER
Nous consulter
Aucune session n'est actuellement programmée
Session INTRA
Nous consulter
Sandra Adam
Marketing Client : positionnement, communication commerciale, fidélisation
Les Ateliers du Sens
Asseoir son positionnement Construire une stratégie de communication commerciale Créer un programme de fidélité Utiliser un outil de CRM
0610386322
sandra.ob44@hotmail.com