Formation - Réussir ses ventes : vitaminez vos pratiques commerciales

Réussir ses rendez-vous et contacts prospects avec plaisir et efficacité #méthode #techniques et outils #performance positive

Relation commerciale et prospection Vente

Objectifs

Connaitre les clés de succès et les outils de la vente humaine
Structurer et piloter le processus de vente de la préparation à la clôture
Décoder son prospect
Activer les leviers de la persuasion
Savoir gérer et dépasser les obstacles

Contenu de la formation

JOUR 1 Maitriser les étapes du processus de vente et les facteurs clés de succès

Maitriser les étapes du processus de vente et les facteurs clés de succès
Réussir sa préparation
Créer un climat de confiance dès les 1ère mn de la rencontre client
Savoir présenter et valoriser son entreprise
Action : mises en situation

JOUR 2

Comprendre les différents profils clients
Adapter sa communication, son comportement pour créer une relation de confiance
Maitriser l’art du questionnement
Découvrir les besoins et comprendre les motivations d’achat
Développer sa curiosité, son écoute active
Action : identifier les comportements, expérimenter son écoute active, mises en situation, jeux pédagogiques

JOUR 3

Argumenter avec impact
Valoriser son prix
Dépasser les objections, lever les freins
Négocier : défendre son prix
Oser conclure
Action : Exercices sur cas des participants, mises en situation

LES + DE CETTE FORMATION

Formation modulable selon vos besoins (contenu et format)
2 à 4 semaines entre les journées afin d’optimiser les apprentissages et bénéficier de retour d’expérience.
Suivi post-formation en groupe : bilan des applications et du plan d’action, révisions et optimisation
Options : quiz inter-session, e-learning de préparation, suivi post-formation individuel, accompagnement individuel

Modalités pédagogiques

Documents supports de formation projetés
Exposés théoriques
Etude de cas concrets
Quiz
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Echanges et partages d'expériences
Mises en situation
Jeux pédagogiques

Suivi, évaluation et sanction

Suivi et évaluation des résultats

Feuille d’émargement
Formulaires d'évaluation de la formation
Auto-positionnement
Mises en situations
Questions écrites ou orales (QCM, Quiz, …)
Suivi & REX post formation
Recueil des attentes participants en amont et en début de formation

Sanction de formation

Remise d’une attestation de formation

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Veuillez faire connaître vos besoins au plus tôt lors de nos échanges. La prise en compte d'un besoin spécifique peut nécessiter un délai pour étudier les modalités d'adaptation ou d'orientation.