Formation - Vitaminez vos pratiques commerciales !

Réussir ses ventes en face à face avec plaisir et efficacité. #méthode techniques & outils #neurosciences #performance positive

Relation commerciale et prospection Vente

Objectifs

Maitriser les clés de succès de l'entretien de vente en face à. face
Mieux se connaitre et mieux comprendre les clients grâce aux neurosciences pour créer un climat de confiance
Structurer et piloter le processus de Vente de la préparation au suivi

Contenu de la formation

JOUR 1

Comprendre les différents profils clients
Adapter sa communication, son comportement pour créer une relation de confiance
Maitriser les étapes du processus de Vente et les facteurs clés de succès
Neurovente : exploiter ses forces et talents pour la Vente
Action : Identifier les comportements, mises en situation, découvrir ses talents pour la Vente

JOUR 2

Créer un climat de confiance dès les 1ères minutes de la rencontre client
Savoir présenter et valoriser son entreprise
Découvrir les besoins et comprendre les motivations d’achat
Neurovente : développer sa curiosité, son écoute active
Développer son pouvoir de conviction avec un argumentaire impactant
Valoriser son prix
Neurovente : l’impact du biais d’ancrage
Action : Expérimenter son écoute active, jeux pédagogiques, mises en situation, préparer ses outils

JOUR 3

Dépasser les objections
Défendre son prix
Oser conclure
Lever les freins face à une situation ou un client difficile
Neurovente : Gérer son stress et assouplir ses situations gachettes
Action : Exercices sur les cas concrets des participants, mises en situation

LES + DE CETTE FORMATION

Formation modulable selon vos besoins (contenu et format)
2 à 3 semaines entre les journées afin d’optimiser les apprentissages et bénéficier de retour d’expérience.
Suivi post-formation en groupe : bilan des applications et du plan d’action, révisions et optimisation
Options : quiz inter-session, e-learning de préparation, suivi post-formation individuel

Modalités pédagogiques

Documents supports de formation projetés
Exposés théoriques
Etude de cas concrets
Quiz
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Echanges et partages d'expériences
Mises en situation
Jeux pédagogiques

Suivi, évaluation et sanction

Suivi et évaluation des résultats

Feuille d’émargement
Formulaires d'évaluation de la formation
Auto-positionnement
Mises en situations
Questions écrites ou orales (QCM, Quiz, …)
Suivi & REX post formation (environ J+90)
Recueil des attentes participants en amont et en début de formation

Sanction de formation

Remise d’une attestation de formation

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Veuillez faire connaître vos besoins au plus tôt lors de nos échanges. La prise en compte d'un besoin spécifique peut nécessiter un délai pour étudier les modalités d'adaptation ou d'orientation.