Formation - Réussir sa prospection active

Prospection téléphonique, recommandation et pitch commercial. Gagner en confiance et en efficacité. #techniques, outils #préparation mentale

Relation commerciale et prospection Vente

Objectifs

Savoir prospecter au téléphone
Construire son script d'appel
Pitcher son offre, son entreprise
Savoir solliciter des recommandations
Organiser sa prospection et maitriser le processus de la préparation au suivi
Gérer son stress, sa motivation, sa procrastination pour prospecter régulièrement et sereinement

Contenu de la formation

JOUR 1 – PROSPECTION TELEPHONIQUE

Préparer son action de prospection téléphonique

Définir et connaitre sa cible
Enrichir et piloter sa base de données
Connaitre les 6 étapes de la prospection au téléphone
Action : Echanges et partages de pratiques selon les cas des participants

Rédiger son script d’appel

Passer le barrage secrétaire
Contacter le bon interlocuteur
Savoir se présenter avec impact
Capter l’intérêt
Préparer son argumentaire
Pratiquer le rebond pour décrocher son rendez-vous
Dépasser les objections
Verrouiller l’accord
Action : Préparation de scripts en individuels, mises en situation avec debrief

Optimiser la forme

Les ingrédients d’un argumentaire impactant
Le choix des mots
Votre voix, votre signature
Action : jeux pédagogiques, mises en situation

JOUR 2 : PITCH COMMERCIAL

Pitcher son offre ou son entreprise

Comprendre les ingrédients du pitch
Construire sa propre présentation
Améliorer l’efficacité de son pitch en coopération avec le groupe
Action : s’entrainer

Diminuer le stress, cultiver la motivation

Outils pour diminuer le stress
Renforcer et entretenir sa motivation pour prospecter
Sortir de la procrastination
Préparation mentale avec les neurosciences
Action : échanges et partages d’expériences, exercices de gestion du mode mental

JOUR 3 : RECOMMANDATION ET ORGANISATION

Prospecter avec la recommandation active

Comprendre les avantages et limites de la recommandation
Les différents niveaux de recommandation
Maitriser les fondamentaux de la recommandation
Faire émerger la satisfaction
Développer une logique systémique
Anticiper les objections, les freins
Action : partage d’expériences, co-construire ses outils et s’entrainer

Organiser sa prospection

Organiser le suivi
Organiser son temps de prospection
Action : Elaboration de son plan d’action individuel

Les + de cette formation

Formation modulable selon vos besoins (contenu et format)

Suivi post-formation du groupe : bilan des applications et du plan d’actions, révisions et optimisation

Options : Suivi et préparation mentale en individuel

Modalités pédagogiques

Documents supports de formation projetés
Exposés théoriques
Etude de cas concrets
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Jeux pédagogiques
Echanges et partages d'expérience
Mises en situation

Suivi, évaluation et sanction

Suivi et évaluation des résultats

Feuille d’émargement
Formulaires d'évaluation de la formation
Auto-positionnement
Mises en situations
Questions écrites ou orales (QCM, Quiz, …)
Auto-positionnement sur les compétences opérationnelles en début et fin de formation
Recueil des attentes en amont ou en début de formation

Sanction de formation

Remise d’une attestation de formation

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Veuillez faire connaître vos besoins au plus tôt lors de nos échanges. La prise en compte d'un besoin spécifique peut nécessiter un délai pour étudier les modalités d'adaptation ou d'orientation.