Formation - Mettre en valeur son offre grâce à une argumentation performante (à l'écrit et à l'oral)

Disposer d'un argumentaire performant est indispensable lors des entretiens de vente, pour prospecter par mail, communiquer sur les réseaux.

Relation commerciale et prospection Vente Développement de son activité Emergence et création d'entreprise Rédaction web, conception de newsletters

Objectifs

  • Approfondir sa connaissance client
  • Identifier ses avantages concurrentiels
  • S’adapter aux différents profils clients
  • Mettre en avant les bénéfices versus les caractéristiques

Contenu de la formation

1. Approfondir sa connaissance client : 

  • Profil (âges, secteur géographique, CSP, etc.).
  • Habitudes et comportements
  • Quels sont les freins et frustrations ?
  • Quels sont les bénéfices recherchés par les clients ?

=> réaliser un persona (portrait-robot) pour chacune des cibles de clientèle

  1. Identifier ses avantages concurrentiels : 
  • Connaître les critères d’achat sur sa catégorie de produit/service
  • Identifier la concurrence
  • Déterminer ses avantages concurrentiels

=> construire un mapping concurrentiel

  1. S’adapter aux différents profils clients
  • Connaître la méthodologie SONCASE
  • Savoir reconnaitre les différents profils
  • Préparer des arguments en fonction des profils

=> réaliser un argumentaire SONCASE

  1. Mettre en avant les bénéfices versus les caractéristiques
  • Distinguer caractéristique, avantage et bénéfice (méthode CAB)
  • Mettre en œuvre la méthode CAB pour argumenter en fonction des profils
  • Identifier les éléments factuels qui consolident vos arguments (preuve)

=> réaliser un argumentaire CAP SONCASE

Modalités pédagogiques

  • Documents supports de formation projetés
  • Etude de cas concrets
  • Quiz
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
  • Mise en pratique sur votre entreprise

Suivi, évaluation et sanction

Suivi et évaluation des résultats

  • Mises en situations
  • Formulaires d'évaluation de la formation
  • Questions écrites ou orales (QCM, Quiz, …)

Sanction de formation

  • Remise d’une attestation de formation

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Veuillez faire connaître vos besoins au plus tôt lors de nos échanges. La prise en compte d'un besoin spécifique peut nécessiter un délai pour étudier les modalités d'adaptation ou d'orientation.

Taux de satisfaction des stagiaires

Issus des évaluations de satisfaction à chaud des stagiaires.

★★★★★
★★★★★
0% (0 avis)

Taux de validation de la formation

Issus des résultats de l’atteinte des objectifs par les stagiaires (Acquis et En cours d’acquisition).

Non renseigné
CODE : 30664 | Mise à jour : 27/04/2023
Formation présentielle
Public cible
Tous publics - équipes marketing et commerciales - 8 à 10 stagiaires
Pré-requis
Pas de pré-requis
Groupe
2 jours (14 heures)
Session INTRA
Nous consulter
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HELENE SALZE
FORMATION & CONSEIL
HELENE SALZE Formation & Conseil
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