Formation - Des problèmes! analyser pour résoudre

Prendre du recul sur les problèmes de fonctionnement; pour mieux les comprendre s'approprier des outils de résolution des problèmes

Organisation du travail et gestion du temps Management

Objectifs

Evaluer les impacts des problèmes rencontrés
Analyser les situations dans leur contexte et leur complexité
Engager les équipes dans la démarche
Collaborer pour trouver des solutions
S'approprier des outils de résolution de problèmes

Contenu de la formation

Une formation pratique basée sur des cas réels pour tester et s’approprier des outils utilisables facilement:

Des outils d’analyse;
- Enquêtes et retour terrain
- Hiérarchisation des indicateurs
Des outils pour la résolution
- Du brainstroming aux phases de tests (ex; Kaizen, 8D)
Les indicateurs
- les chiffres; efficacité, budget
- L’engagement des équipes
- Et l’accord de la direction
La gestion du changement
- Le cycle PDCA et l’amélioration continue

Modalités pédagogiques

Documents supports de formation projetés
Etude de cas concrets
Quiz

Suivi, évaluation et sanction

Suivi et évaluation des résultats

Feuille d’émargement
Formulaires d'évaluation de la formation
Mises en situations
Questions écrites ou orales (QCM, Quiz, …)

Sanction de formation

Remise d’une attestation de formation

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Veuillez faire connaître vos besoins au plus tôt lors de nos échanges. La prise en compte d'un besoin spécifique peut nécessiter un délai pour étudier les modalités d'adaptation ou d'orientation.