Formation - Concevoir l’expérience utilisateur des applications IA

Comment l’IA transforme l’expérience utilisateur et les Interfaces Homme-Machine
La conception de l’IA centrée sur les humains (HAX)
Les implications éthiques et psychologiques de l’utilisation de l’IA
Principes directeurs de conception de l’interaction Homme-IA (confiance, transparence, maîtrise,…)
Notions de base sur l’IA et implications pour les Designers
Le rôle du Designer dans l’équipe projet

Identifier les opportunités d’utilisation de l’IA dans un contexte donné
De l’importance de comprendre les modèles mentaux des utilisateurs
Automatisation ou augmentation : les critères pour faire les bons choix
Identifier la valeur d’usage de l’IA dans un service numérique

Prototyper une IA basse définition et mener des tests précoces
Conception de l’IA (System Prompt)
Attribution du rôle, cadrage du champ d’action, raisonnement, présentation du résultat, positionnement par rapport à l’utilisateur, gestion des limites

Concevoir l’expérience utilisateur et l’interface d’une application IA
Utilisation des AI Design Patterns durant toutes les étapes : Découverte, première interaction, analyse de la réponse, raffinage

Spécificités des différentes modalités d’interaction
Concevoir des UI adaptées aux différents types d’input(texte, voix, image, haptique, ambiant, multi-modal)

Intégrer efficacement l’IA dans un service numérique existant
Quelles stratégies pour faciliter la prise en main et l’adoption des fonctionnalités intégrant l’IA ?

Délivrer les designs et les spécifications
Scénariser les interactions et écrire des spécifications UX pour les concepteurs de l’IA
Comment tester un prototype d’interface intégrant l’IA

Mesurer et valider l’UX d’une IA
Mener un mini-audit avec des heuristiques d’utilisabilité adaptées
Mettre en place des métriques et des KPI

Pour un usage éthique de l’IA
Veiller à l’accessibilité de l’IA
Comment établir la confiance et agir avec éthique
Limiter l’impact environnemental de notre usage de l’IA

Ateliers et mises en pratique :

Analyse de cas d’usage d’IA existantes
Scénarisation de dialogues pour un assistant IA
Esquisse de solutions pour de nouveaux cas d’usage IA
Réalisation de tests sur la base d’un prototype d’application IA

Les ateliers mentionnés ci-dessus pourront être adaptés en fonction des attentes des participants.