Formation - Communiquer de façon bienveillante

Apprendre à identifier émotions et besoins afin de communiquer de manière bienveillante dans un contexte professionnel

Communication et compétences relationnelles Gestion des émotions et connaissance de soi Communication non violente

Objectifs

  • Identifier le lien entre émotions et besoins et savoir les exprimer
  • Identifier les 4 étapes de la Communication Bienveillante
  • Expérimenter la communication bienveillante à partir d’une situation vécue

Contenu de la formation

Accueil et cadre relationnel :

  • Jeu d’interconnaissance
  • Connexion corporelle axée sur le non-verbal

Les émotions et les besoins :

  • La Battle des émotions
  • Le lien émotions-besoins

La démarche de la communication bienveillante

  • Le langage girafe et le langage chacal
  • Les 4 étapes de la C.N.V (Communication Non Violente)

Mise en situation

Etude et mise en scène d’une situation avec des difficultés de communication dans un contexte professionnel ou bénévole

Modalités pédagogiques

  • Documents supports de formation projetés
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Jeux

Suivi, évaluation et sanction

Suivi et évaluation des résultats

  • Feuille d’émargement
  • Formulaires d'évaluation de la formation
  • Mises en situations

Sanction de formation

  • Remise d’une attestation de formation

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Veuillez faire connaître vos besoins au plus tôt lors de nos échanges. La prise en compte d'un besoin spécifique peut nécessiter un délai pour étudier les modalités d'adaptation ou d'orientation.

Taux de satisfaction des stagiaires

★★★★★
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CODE : 8488 | Mise à jour : 31/01/2024
Formation présentielle
Public cible
Tous publics
Pré-requis
Pas de pré-requis
Groupe
Minimum 8 personnes
Maximum 14 personnes
1 jour (7 heures)
Session INTER
Aucune session n'est actuellement programmée
Session INTRA
Nous consulter
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Hélène Yviquel
Formatrice Consultante diversité et communication relationnelle
La Tribu des Homards
Formation Softs Skills, Diversité et Inclusion, Techniques d'animation au service de la posture professionnelle
06 64 94 96 31
helene@la-tribu-des-homards.fr