Formation - Communiquer de façon bienveillante

Apprendre à identifier émotions et besoins afin de communiquer de manière bienveillante dans un contexte professionnel

Communication et compétences relationnelles Communication non violente

Objectifs

Identifier, et savoir exprimer ses émotions et besoins
Identifier les 4 étapes de la Communication Bienveillante

Contenu de la formation

Accueil et cadre relationnel
Jeux interconnaissance
Connexion corporelle axé sur le non verbal
La démarche de la communication bienveillante (issue de la CNV et M. Rosenberg)
Les sentiment et émotions
Les besoins
Etudes de cas et Mises en situation dans un contexte professionnel

Modalités pédagogiques

Documents supports de formation projetés
Exposés théoriques
Etude de cas concrets

Suivi, évaluation et sanction

Suivi et évaluation des résultats

Mises en situations
Formulaires d'évaluation de la formation

Sanction de formation

Remise d’une attestation de formation

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Veuillez faire connaître vos besoins au plus tôt lors de nos échanges. La prise en compte d'un besoin spécifique peut nécessiter un délai pour étudier les modalités d'adaptation ou d'orientation.