Formation - Design Thinking - Innovation d'usage

Le Design Thinking est une démarche qui permet de concevoir des solutions pragmatiques à des problèmes d’utilisateurs biens définis.

Conduite de l'innovation Design Thinking

Objectifs

Observer les utilisateurs pour identifier leurs besoins et leurs attentes
Analyser le parcours utilisateur
Expérimenter des solutions par une démarche créative et collaborative
Savoir adapter la démarche et les outils en fonction de ses objectifs

Contenu de la formation

L’ESSENCE DE LA DÉMARCHE

Design Thinking, Design de services, Design d’usage, Design Circulaire…
De quoi parle-t-on ?
Finalité des méthodes d’innovation : adopter une démarche systémique pour sécuriser la création de nouveaux produits ou services
Conception centrée sur l’utilisateur : un état d’esprit plus qu’une méthode
Design Thinking : les composantes de la démarche en double-diamant

LES ÉTAPES DE LA DÉMARCHE EN DÉTAIL

Empathie : comprendre les besoins et les attentes des utilisateurs
(Conduite d’entretiens, Méthode d’observation AEIOU, carte d’empathie, persona, parcours utilisateur)
Définition : cerner les enjeux, les objectifs et les critères d’évaluation
Idéation : envisager de nouvelles pistes innovantes et sélectionner les idées les plus pertinentes
(Brainstorming, analyse et choix des idées, matrice de priorisation)
Prototypage : donner corps aux idées
(Maquettes, storyboard, poster, pitch, jeu de rôle,…)
Tests utilisateurs : tester les prototypes pour apprendre et affiner les propositions
(Préparation et conduite des tests, analyse des résultats)

MISE EN PERSPECTIVE ET APPROPRIATION

Design Circulaire : intégrer dans la réflexion les questions de développement durable
Comment introduire le Design Thinking dans ses projets
Faciliter des ateliers collaboratifs / créatifs : adopter le bon positionnement
Et après ? Comment progresser dans sa pratique de conduite de projets innovants

Modalités pédagogiques

Documents supports de formation projetés
Exposés théoriques
Etude de cas concrets
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Suivi, évaluation et sanction

Suivi et évaluation des résultats

Mises en situations
Questions écrites ou orales (QCM, Quiz, …)

Sanction de formation

Remise d’une attestation de formation

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Veuillez faire connaître vos besoins au plus tôt lors de nos échanges. La prise en compte d'un besoin spécifique peut nécessiter un délai pour étudier les modalités d'adaptation ou d'orientation.